contenuto
1 - Informativa sulla protezione dei dati
2 - Chi siamo noi?
3 - Che cosa sono i dati personali?
4 - Quali dati personali raccoglie NTI AG / LinMot GmbH su di te?
4.1 Dati personali che ci fornite direttamente
4.2 Dati personali che riceviamo da terze parti
4.3 Altre modalità di raccolta dei dati personali
4.3.1 Abbonamenti e newsletter
4.3.2 Caricamento dei dati personali sul sito web di NTI AG / LinMot GmbH – LinMot
5 - Su quale base giuridica utilizziamo i vostri dati personali?
6 - Come utilizziamo i vostri dati?
7 - Con chi condividiamo i tuoi dati?
7.1 Società affiliate di NTI AG / LinMot GmbH
7.2 Fornitori di servizi
7.3 Operatori di social network
7.4 Terze parti (se richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri servizi)
7.5 Statistiche anonime
7.6 Altri destinatari nel contesto delle operazioni societarie
8 - Quali misure adottiamo per proteggere i vostri dati?
8.1 Dove sono archiviati i tuoi dati personali?
8.2 Crittografia
9 - Accesso ai tuoi dati personali, ecc. – quali sono i tuoi diritti?
10 - Conservazione dei dati: per quanto tempo NTI AG / LinMot GmbH conserva i vostri dati personali?
11 - Link e prodotti di terze parti inclusi nei nostri servizi
12 - Cookies
13 - La tua selezione (ad esempio, relativa alle email di marketing)
1. Informativa sulla privacy
NTI AG / LinMot GmbH rispetta la tua privacy e tratta i tuoi dati personali con la massima cura. Ci conformiamo alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. La presente Informativa sulla privacy ti informa su come NTI AG / LinMot GmbH utilizza i dati raccolti su di te (di seguito denominati "dati personali"). Ci impegniamo a spiegare le nostre procedure in modo sufficientemente dettagliato da fornirti tutte le informazioni necessarie a colpo d'occhio, eventualmente con un link facoltativo per ulteriori informazioni. (Se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo office@linmot.com). La presente Informativa sulla privacy si applica a dispositivi, prodotti, siti web o applicazioni che sono collegati o fanno riferimento alla presente Informativa sulla privacy (collettivamente denominati i nostri "Servizi"). Si applica a ogni utilizzo dei nostri Servizi da qualsiasi dispositivo, come un computer, uno smartphone o un tablet. Le singole sezioni della nostra Informativa sulla privacy sono elencate di seguito.
2. Chi siamo?
Bodenaeckerstrasse 2
CH-8957 Spreitenbach
Schweiz
3. Che cosa sono i dati personali?
La presente informativa sulla privacy si riferisce a tutte le informazioni che ti riguardano e/o alle informazioni tramite le quali puoi essere identificato direttamente o indirettamente come “Dati personaliLe informazioni che possono essere utilizzate per identificarti includono, ad esempio, il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, foto, dettagli di pagamento, dati di geolocalizzazione, un identificativo online (ad esempio, l'identificativo del cookie e il tuo indirizzo IP) o uno o più fattori che determinano la tua identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale. Se combiniamo altre informazioni (ad esempio, informazioni che, da sole, non consentono la tua identificazione) con dati personali, trattiamo anche questi dati combinati come dati personali.
4. Quali dati personali raccoglie NTI AG / LinMot GmbH su di te?
4.1 Dati personali che ci fornite direttamente
Quando ci contattate per una richiesta di acquisto o contattate il nostro servizio clienti via e-mail, telefono o di persona, potremmo raccogliere i vostri dati personali, come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e preferenze di contatto, nonché alcuni dati relativi ai prodotti o dispositivi NTI AG / LinMot GmbH che avete acquistato, come numeri di serie e data di acquisto. Potremmo anche creare registri/report per facilitare la risoluzione dei problemi relativi a prodotti o applicazioni e raccogliere informazioni sul problema specifico. Utilizziamo questi dati per fornirvi assistenza clienti e supporto sui prodotti. Durante le sessioni di supporto remoto, registriamo le azioni eseguite in un video a scopo di controllo qualità. Registriamo e/o accediamo alle sessioni di supporto remoto solo se ciò è conforme alle normative legali applicabili e non lo faremo mai senza informarvi.
4.2 Dati personali che riceviamo da terze parti
Nel rispetto delle normative vigenti, potremmo acquisire i vostri dati personali da fonti accessibili al pubblico. Potremmo combinare questi dati con altre informazioni che abbiamo ricevuto su di voi. Potremmo inoltre ottenere informazioni su di voi dai social network a cui siete iscritti.
4.3 Altre modalità di raccolta dei dati personali
4.3.1 Abbonamenti e newsletter
Se desideri iscriverti alle nostre comunicazioni promozionali e newsletter, per usufruire di questo servizio potrebbe essere necessario fornire dati personali, come l'indirizzo email e il codice postale. I servizi di iscrizione sono forniti esclusivamente nel rispetto delle normative vigenti e possono essere annullati in qualsiasi momento.
4.3.2 Caricamento dei dati personali sul sito web di NTI AG / LinMot GmbH – LinMot
Oltre ai metodi di raccolta dei dati personali precedentemente menzionati, potremmo anche raccogliere i dati personali che ci fornite caricando contenuti (ad esempio, video o foto) sui nostri siti web o applicazioni online. In questi casi, potremmo raccogliere i seguenti dati personali al fine di pubblicare i contenuti sui nostri siti web o applicazioni online: nome, indirizzo email e qualsiasi altro dato personale incluso nel caricamento. La raccolta dei dati dai contenuti caricati viene effettuata esclusivamente nel rispetto delle normative vigenti.
5. Su quale base giuridica utilizziamo i vostri dati personali?
Trattiamo i dati personali solo se disponiamo di una valida base giuridica per farlo. Ciò significa che: Trattiamo i tuoi dati personali solo se:
- Lo hanno esplicitamente concordato in anticipo;
- Il trattamento dei dati è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti o per l'attuazione di misure precontrattuali su vostra richiesta;
- Il trattamento dei dati è necessario a causa di obblighi legali o normativi;
- il trattamento dei dati è necessario per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica; oppure
- Il trattamento dei dati è finalizzato al perseguimento dei nostri legittimi interessi, a meno che i vostri legittimi interessi prevalenti o i vostri diritti e libertà fondamentali non siano in conflitto con questo. Esempi di "legittimi interessi" includono: – Beneficiare di servizi economicamente vantaggiosi (ad esempio, quando scegliamo di utilizzare determinate piattaforme dei nostri fornitori); – Garantire la sicurezza dei nostri sistemi, architetture e reti IT; e – Rispettare la nostra responsabilità sociale d'impresa.
6. Come utilizziamo i vostri dati?
I dati personali che raccogliamo possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Registrazione del prodotto/dispositivo: Utilizzo dei vostri dati per registrare voi stessi o il vostro dispositivo/prodotto per uno dei servizi di NTI AG / LinMot GmbH.
- Fornitura dei nostri servizi: Utilizziamo i tuoi dati per fornirti i nostri servizi o determinate funzioni da te richieste, ad esempio per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (nell'ambito di una garanzia su un prodotto o dispositivo, ecc.).
- Sondaggi: Utilizziamo i vostri dati per raccogliere opinioni e commenti sui nostri servizi e per condurre altri sondaggi.
- Contenuti personalizzati e mirati: Utilizziamo i tuoi dati per fornirti contenuti e consigli personalizzati in base alla tua attività precedente con i nostri servizi. Potremmo utilizzare i dati personali per indirizzare in modo più efficace i nostri servizi, contenuti, consigli, pubblicità e comunicazioni a specifici segmenti di pubblico (per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie).
- Pubblicità: Utilizzo dei tuoi dati per scopi pubblicitari, ad esempio per fornire pubblicità personalizzata e contenuti sponsorizzati e per inviare messaggi promozionali.
- Analisi: Utilizziamo i tuoi dati per valutare e analizzare il nostro mercato, nonché i nostri clienti, prodotti, dispositivi e altri servizi (ad esempio, raccogliendo la tua opinione sui nostri prodotti e servizi e conducendo sondaggi tra i clienti).
- Statistiche: I tuoi dati verranno utilizzati per creare statistiche aggregate anonime sull'utilizzo dei nostri servizi. Questi dati anonimizzati potranno essere condivisi con terze parti.
- Miglioramento del servizio: Utilizzo dei vostri dati per sviluppare nuovi prodotti e servizi e migliorare quelli esistenti di NTI AG / LinMot GmbH, per raccomandazioni, pubblicità e altre comunicazioni, e per riconoscere meglio le vostre preferenze.
- Assistenza clienti: Utilizziamo i tuoi dati per fornire servizi di assistenza clienti relativi al tuo dispositivo o prodotto, oppure per rispondere ad altre tue richieste di supporto (ad esempio, gestione dei reclami).
- Prevenzione della criminalità: utilizzo dei dati per prevenire o individuare frodi o reati.
- Finalità aziendali: Utilizzo dei dati per monitorare lo sviluppo aziendale e per la documentazione interna.
- Obblighi legali: Utilizziamo i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi legali.
- Concorsi e promozioni: Utilizzo dei tuoi dati per attività promozionali, ad esempio lotterie e concorsi, o altre offerte nel rispetto delle normative vigenti.
- Formazione: Utilizzo dei vostri dati a fini di formazione e controllo qualità, in particolare per il nostro personale di assistenza clienti.
- Aggiornamenti: Utilizziamo i tuoi dati per comunicare con te, per rispondere a domande sui tuoi account cliente, profili e transazioni, per fornirti informazioni importanti sui nostri prodotti, dispositivi, applicazioni o altri servizi, per informarti su modifiche importanti alla nostra informativa sulla privacy e, con il tuo consenso e nel rispetto delle leggi applicabili, per inviarti comunicazioni di marketing con offerte e promozioni relative ai nostri servizi.
Siamo legalmente autorizzati a utilizzare i dati personali come descritto sopra, a condizione che perseguiamo "interessi legittimi" nel farlo.
- Richiamo del prodotto
I vostri dati verranno utilizzati per contattarvi e fornirvi le istruzioni per la restituzione nell'improbabile eventualità che un prodotto di NTI AG / LinMot GmbH debba essere richiamato, ad esempio per motivi di sicurezza. - Comunicazione di marketing
NTI AG / LinMot GmbH può utilizzare i vostri dati personali per inviarvi newsletter e altre comunicazioni tramite posta, e-mail, telefono e/o SMS solo se avete dato il vostro consenso o se le normative legali applicabili ce lo consentono. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione "Le vostre scelte" della presente informativa sulla privacy. - Combinazione di dati personali
Potremmo combinare i vostri dati personali (inclusi i dati che riceviamo da altre società affiliate di NTI AG / LinMot GmbH) nel rispetto delle normative vigenti. Ad esempio, per migliorare i nostri servizi di assistenza e offrire contenuti più personalizzati (ad es. marketing e pubblicità), combiniamo diversi database contenenti i vostri dati personali.
7. Con chi condividiamo i tuoi dati?
Non condividiamo i dati personali con terze parti per le loro finalità di marketing o commerciali indipendenti. Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati con le seguenti organizzazioni/per le seguenti finalità:
7.1 Società affiliate di NTI AG / LinMot GmbH
Al fine di fornirvi i servizi necessari o altri servizi/supporti da voi richiesti, potremmo dover condividere i vostri dati personali con altre società affiliate di NTI AG / LinMot GmbH. Tutte le società affiliate di NTI AG / LinMot GmbH sono vincolate dalle disposizioni stabilite nella presente informativa sulla privacy o dalle disposizioni delle rispettive informative sulla privacy fornite da tali società.
7.2 Fornitori di servizi
Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi per determinate attività e servizi amministrativi, come l'assistenza clienti tramite call center (ad es. NTI AG / LinMot GmbH), la fornitura e la pulizia dei dati, l'elaborazione degli acquisti e la consegna dei prodotti, l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito, l'invio di corrispondenza postale ed e-mail, l'invio di messaggi di testo (SMS), la fornitura di pubblicità, l'analisi dell'utilizzo dei nostri servizi, la misurazione dell'efficacia delle nostre campagne di marketing, la gestione dei social media per i nostri utenti e la fornitura di servizi di prevenzione delle frodi e di assistenza clienti. Possiamo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi terzi solo se questi utilizzano i tuoi dati esclusivamente allo scopo di fornire servizi per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Esempi di fornitori di servizi terzi a cui ci affidiamo includono: • Fornitore di servizi di posta elettronica: Mailchimp • Fornitore di servizi di analisi: Google Analytics
7.3 Operatori di social network
Potremmo condividere i tuoi dati personali, come il tuo indirizzo email, con alcuni operatori di social network che ci aiutano a mostrare annunci pubblicitari relativi ai nostri servizi sulle tue pagine social. La condivisione dei tuoi dati personali con gli operatori di social network avverrà solo in conformità con le tue preferenze di marketing e nel rispetto delle normative legali applicabili.
7.4 Terze parti (se richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri servizi)
La divulgazione dei vostri dati personali potrebbe essere richiesta in virtù di normative legali applicabili o procedimenti in corso, inclusi quelli avviati dalle forze dell'ordine o da altre autorità governative. Ciò avviene per tutelare i nostri clienti (ad esempio, da spam o attività fraudolente durante l'utilizzo dei nostri servizi), per garantire il funzionamento e la sicurezza dei nostri servizi (ad esempio, per prevenire o bloccare attacchi ai nostri sistemi o reti) e per proteggere i diritti e la proprietà di NTI AG / LinMot GmbH, ad esempio, monitorando il rispetto dei termini e delle condizioni o degli accordi che regolano l'utilizzo dei nostri servizi.
7.5 Statistiche anonime
Per diverse ragioni (come spiegato nella presente informativa sulla privacy), creiamo e sviluppiamo dati e statistiche anonimi, aggregati o generici. Poiché questi dati sono anonimi (ovvero non possono essere utilizzati per identificarti), non li consideriamo dati personali e pertanto possiamo condividerli con terze parti (ad esempio, le nostre società affiliate, i partner o gli inserzionisti).
7.6 Altri destinatari nel contesto delle operazioni societarie
La divulgazione dei vostri dati personali a terzi (o ad altre società affiliate di NTI AG / LinMot GmbH) è possibile in caso di ristrutturazione, fusione, trasferimento, vendita, joint venture, cessione o alienazione di tutta o parte della nostra società, dei beni o delle partecipazioni azionarie di NTI AG / LinMot GmbH, anche in relazione a procedure di insolvenza o simili.
8. Quali misure adottiamo per proteggere i vostri dati?
NTI AG / LinMot GmbH adotta rigorose misure fisiche e tecniche per proteggere i dati personali raccolti in relazione ai nostri servizi. Tuttavia, desideriamo precisare che, nonostante le più severe misure di protezione, non è possibile garantire la sicurezza assoluta dei dati personali, poiché siti web, prodotti, dispositivi, applicazioni online, trasmissioni di dati, sistemi informatici o connessioni wireless non offrono una sicurezza assoluta.
8.1 Dove sono archiviati i tuoi dati personali?
I dati personali da noi raccolti saranno conservati ed elaborati in Svizzera e nello Spazio economico europeo (“SEE”).
8.2 Crittografia
Tutti i dati personali che ci fornite vengono raccolti, trasmessi e archiviati tramite crittografia. I dati sono conservati in data center altamente sicuri.
9. Accesso ai tuoi dati personali, ecc. – quali sono i tuoi diritti?
NTI AG / LinMot GmbH raccoglie, conserva ed elabora i vostri dati personali nel rispetto dei vostri diritti e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, avete il diritto, tra l'altro, di accedere a una copia dei vostri dati personali conservati, di richiederne la cancellazione o l'aggiornamento in caso di dati personali inesatti e, in alcuni casi, di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte di NTI AG / LinMot GmbH. Avete inoltre il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento. In tal caso, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti alla fine della presente informativa sulla privacy. Se desiderate esercitare i vostri diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti alla fine della presente informativa sulla privacy. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente e al più tardi entro un mese dal ricevimento, salvo tempi di risposta più lunghi consentiti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Sarete informati qualora sia previsto un costo per l'elaborazione della vostra richiesta. Vi preghiamo di notare che applichiamo tariffe solo in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
10. Conservazione dei dati: per quanto tempo NTI AG / LinMot GmbH conserva i vostri dati personali?
I dati personali da noi raccolti saranno conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle rispettive finalità di utilizzo.
11. Link e prodotti di terze parti inclusi nei nostri servizi
I nostri siti web, applicazioni e prodotti possono contenere link a siti web di terzi non gestiti da NTI AG / LinMot GmbH, e i nostri siti web, o i vostri prodotti e dispositivi, possono contenere applicazioni che potete scaricare da terze parti. Questi siti web e applicazioni collegati non sono sotto il controllo di NTI AG / LinMot GmbH. Di conseguenza, non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy o del contenuto dei siti web e delle applicazioni online collegati. Quando utilizzate siti web o applicazioni di terzi, qualsiasi dato personale raccolto da tali siti web o applicazioni è soggetto all'informativa sulla privacy della rispettiva terza parte. Pertanto, vi consigliamo di esaminare attentamente queste informative sulla privacy prima di divulgare qualsiasi dato personale a terzi.
12. Cookie
Contenuti, pubblicità e altre funzionalità sono forniti all'interno dei nostri servizi da NTI AG / LinMot GmbH e da terze parti. In alcune aree dei nostri servizi potrebbero essere utilizzati cookie e altre tecnologie. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere letti da un server web nel dominio che li ha inseriti sul disco rigido dell'utente. Potremmo utilizzare i cookie per memorizzare le preferenze e le impostazioni dell'utente, facilitare l'accesso, fornire pubblicità mirata e analizzare l'utilizzo del sito web. Se non si desidera utilizzare i cookie, è possibile gestirli e/o rimuoverli nelle impostazioni del browser.
13. La tua selezione (ad esempio, in merito alle email di marketing)
Noi e altre società affiliate di NTI AG / LinMot GmbH potremmo utilizzare i vostri dati personali (ad esempio, i vostri dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono) per inviarvi comunicazioni di marketing relative a prodotti, dispositivi e altri servizi di NTI AG / LinMot GmbH tramite posta, e-mail, telefono e/o SMS, in conformità con le vostre preferenze di contatto e di posta elettronica indicate nella newsletter di NTI AG / LinMot GmbH. Quando acquistate prodotti o dispositivi da NTI AG / LinMot GmbH, contattate il nostro servizio clienti, create un account o un profilo per uno dei nostri servizi o vi abbonate a uno dei nostri servizi, potreste avere la possibilità di acconsentire a ricevere comunicazioni di marketing (o di rifiutarle, nei limiti consentiti dalla legge applicabile). Non condividiamo i dati personali con terze parti per le loro finalità di marketing. Potremmo inoltre utilizzare i vostri dati personali per personalizzare e indirizzare in modo più efficace le vostre comunicazioni di marketing, garantendo la massima pertinenza possibile di tutte le nostre comunicazioni di marketing nei vostri confronti. Per interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing da NTI AG / LinMot GmbH (opt-out), clicca su "Annulla iscrizione" in ogni email o SMS promozionale che ricevi da noi. La nostra azienda verifica regolarmente la tua solvibilità al momento della stipula dei contratti e in alcuni casi in cui sussista un legittimo interesse. A tal fine, collaboriamo con fornitori di servizi esterni nel campo delle informazioni commerciali e delle verifiche del credito, dai quali otteniamo i dati necessari. A questo scopo, trasmettiamo a tali fornitori il tuo nome e i tuoi dati di contatto. Puoi trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nell'informativa dettagliata "GDPR UE (Art. 14)".
14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
NTI AG / LinMot GmbH si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pertanto, si prega di consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti. La data "Ultimo aggiornamento [Mese Anno]" in fondo a questa pagina indica l'ultima data di aggiornamento dell'informativa. Tutte le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali e, ove richiesto dalla legge applicabile, otterremo il vostro consenso. La notifica di tali modifiche verrà inviata tramite e-mail o pubblicata sul sito web di NTI AG / LinMot GmbH. www.linmot.com o pubblicati tramite altri servizi pertinenti.
Come 17.04.2020