Découvrez sur cette page tout ce qui concerne les dispositions de protection des données de NTI AG.
1 – Déclaration de protection des données
2 – Qui sommes-nous ?
3 – Que sont les données personnelles ?
4 – Quelles données personnelles NTI AG / LinMot GmbH collecte-t-elle à votre sujet ?
4.1 Données personnelles que vous nous communiquez directement
4.2 Données personnelles que nous recevons de tiers
4.3 Autres possibilités de collecter vos données personnelles
4.3.1 Abonnements et newsletters
4.3.2 Téléchargement de données personnelles sur le site web de NTI AG / LinMot GmbH – LinMot
5 – Sur quelle base légale utilisons-nous vos données personnelles
6 – Comment utilisons-nous vos données ?
7 – Avec qui partageons-nous vos données ?
7.1 Sociétés affiliées de NTI AG / LinMot GmbH
7.2 Fournisseurs de services
7.3 Opérateurs de réseaux sociaux
7.4 Tiers (si requis par la loi ou pour protéger nos services)
7.5 Statistiques anonymes
7.6 Autres destinataires dans le contexte de transactions d’entreprise
8 – Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos données ?
8.1 Où se trouvent vos données personnelles ?
8.2 Cryptage
9 – Consultation de vos données personnelles, etc. – quels sont vos droits ?
10 – Conservation des données – pendant combien de temps NTI AG / LinMot GmbH conserve-t-elle vos données personnelles ?
11 – Liens et produits de tiers contenus dans nos services
12 – Cookies
13 – Vos choix (par ex. concernant les e-mails marketing)
14 – Modifications de cette déclaration de confidentialité
NTI AG / LinMot GmbH respecte votre vie privée et traite vos données personnelles avec le plus grand soin. Nous respectons les dispositions du règlement général de l’UE sur la protection des données.
Cette déclaration de protection des données vous informe sur la manière dont NTI AG / LinMot GmbH utilise les données collectées à votre sujet (appelées « données personnelles », voir définition ci-dessous). Nous essayons d’expliquer notre démarche de manière suffisamment précise pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin en un coup d’œil, avec un lien optionnel pour aller plus loin. (Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à office@linmot.com).
La présente déclaration de confidentialité s’applique aux appareils, produits, sites web ou applications qui sont liés à la présente déclaration de confidentialité ou qui y font référence (collectivement, nos « services »). Elle s’applique à chaque utilisation de nos Services à partir de n’importe quel appareil, par exemple un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Vous trouverez ci-dessous les différents chapitres de notre déclaration de confidentialité.
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La présente déclaration de confidentialité désigne par « données personnelles » toutes les informations vous concernant et/ou à partir desquelles vous pouvez être identifié(e) directement ou indirectement. Les informations qui permettent de vous identifier sont, par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, des photos, des données de paiement, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple, l’identifiant des cookies et votre adresse IP) ou un ou plusieurs facteurs qui déterminent votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. Si nous combinons d’autres informations (par exemple des informations qui, en elles-mêmes, ne permettent pas de vous identifier) avec des données personnelles, nous traitons également ces données combinées comme des données personnelles.
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4.1 Données personnelles que vous nous communiquez directement
Lorsque vous nous contactez pour une demande d’achat ou lorsque vous contactez le personnel de notre service d’assistance clientèle par e-mail, téléphone ou en personne, nous pouvons recueillir vos données personnelles, par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos préférences de contact, ainsi que certaines données relatives aux produits ou appareils NTI AG / LinMot GmbH que vous avez achetés, par exemple les numéros de série et la date d’achat. Nous créons également, le cas échéant, des journaux/rapports qui facilitent le diagnostic des erreurs en cas de problèmes de produits ou d’applications, et nous recueillons des informations sur le problème en question. Nous utilisons ces données pour vous fournir notre assistance client et produit. Lors d’une télémaintenance, nous enregistrons les actions effectuées dans une vidéo afin de garantir la qualité de l’assistance. Nous n’enregistrons et/ou n’utilisons l’assistance à distance que si cela est conforme à la législation en vigueur, et nous ne le faisons jamais sans vous en informer.
4.2 Données personnelles que nous recevons de tiers
Dans le cadre de la législation applicable en la matière, il est possible que nous obtenions vos données personnelles de sources accessibles au public. Nous pouvons combiner ces données avec d’autres informations (vous concernant) (obtenues auprès de vous).
Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant à partir des réseaux sociaux auxquels vous avez adhéré.
4.3 Autres possibilités de collecter vos données personnelles
4.3.1 Abonnements et newsletters
Si vous souhaitez vous abonner à nos communications promotionnelles et à nos newsletters, la fourniture de ce service peut nécessiter la communication de données personnelles, telles que l’adresse électronique et le code postal. Nous fournissons les services d’abonnement uniquement dans le respect de la législation en vigueur et vous pouvez les résilier à tout moment.
4.3.2 Téléchargement de données personnelles sur le site web de NTI AG / LinMot GmbH – LinMot
Outre les possibilités de collecte de vos données personnelles mentionnées jusqu’à présent, nous pouvons également collecter les données personnelles que vous fournissez par le biais d’un téléchargement (par ex. vidéos ou photos) sur nos sites Web ou applications en ligne. Dans de tels cas, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes auprès de vous afin de publier le contenu sur nos sites web ou applications en ligne : Nom, adresse électronique et toute autre donnée personnelle contenue dans votre téléchargement. La collecte de données provenant de contenus téléchargés se fait uniquement dans le respect de la législation en vigueur.
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Nous ne traitons les données personnelles que si nous pouvons nous appuyer sur une base juridique valable.
En d’autres termes, nous ne traitons vos données personnelles que si :
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Les données personnelles que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes:
Nous sommes autorisés par la loi à utiliser les données personnelles comme indiqué ci-dessus, à condition que nous poursuivions des « intérêts légitimes ».
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Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers à leurs propres fins commerciales ou de marketing indépendantes. Nous pouvons toutefois partager vos données avec les organisations/aux fins suivantes :
7.1 Sociétés affiliées de NTI AG / LinMot GmbH
Afin de pouvoir vous fournir les services nécessaires ou d’autres services/prestations de support que vous avez demandés, nous devons éventuellement transmettre vos données personnelles à d’autres sociétés affiliées de NTI AG / LinMot GmbH. Toutes les sociétés affiliées de NTI AG / LinMot GmbH sont liées par les règles définies dans la présente déclaration de protection des données ou par les règles de la déclaration de protection des données respective dont vous disposez auprès de ces sociétés.
7.2 Fournisseurs de services
Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour certaines tâches et certains services administratifs, par exemple NTI AG / LinMot GmbH Service clientèle par le biais de fournisseurs de centres d’appels, mise à disposition et nettoyage des données, traitement de vos achats et livraison des produits, traitement des paiements par carte de crédit, envoi de courrier postal et électronique, envoi de messages textuels (SMS), mise à disposition de publicité, analyse de l’utilisation de nos services, mesure de l’efficacité de nos campagnes de marketing, mise en réseau des médias sociaux pour nos utilisateurs, mise à disposition de services de protection contre la fraude et d’assistance à la clientèle. Nous ne pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers que si ces derniers
utilisent vos données uniquement dans le but de fournir des services en notre nom et conformément à nos instructions. Exemples de prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel
• Fournisseurs de services de messagerie électronique : Mailchimp
• Fournisseurs de services analytiques : Google-Analytics
7.3 Opérateurs de réseaux sociaux
Nous pouvons partager vos données personnelles, par exemple votre adresse e-mail, avec certains opérateurs de réseaux sociaux qui nous aident à afficher des publicités pour nos services sur vos pages de réseaux sociaux. Le partage de vos données personnelles avec les opérateurs de réseaux sociaux se fera uniquement en fonction de vos préférences marketing et dans le respect de la législation en vigueur.
7.4 Tiers (si requis par la loi ou pour protéger nos services)
La communication de vos données personnelles peut être requise par la législation en vigueur ou par des procédures en cours, notamment par les autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres autorités gouvernementales. Ceci est fait pour protéger nos clients (par exemple contre les spams ou les tentatives de fraude lors de l’utilisation de nos services), pour maintenir le fonctionnement et la sécurité de nos services (par exemple pour éviter ou bloquer une attaque sur nos systèmes ou réseaux) et pour protéger les droits et la propriété de NTI AG / LinMot GmbH, par exemple en contrôlant le respect des conditions générales ou des accords qui régissent l’utilisation de nos services.
7.5 Statistiques anonymes
Nous créons et développons des données et des statistiques anonymes, agrégées ou génériques pour diverses raisons (comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité). En raison de l’anonymat de ces données (qui ne permettent donc pas de vous identifier), nous ne considérons pas ces données comme des données personnelles et pouvons en conséquence les transmettre à n’importe quel tiers (par exemple nos sociétés affiliées, partenaires ou agents de publicité).
7.6 Autres destinataires dans le contexte de transactions d’entreprise
La transmission de vos données personnelles à des tiers (ou à d’autres entreprises liées de NTI AG / LinMot GmbH ) est possible en cas de restructuration, de fusion, de transfert, de vente, de joint-venture, de cession ou de vente de l’ensemble de notre entreprise ou de n’importe quelle partie de l’entreprise, des actifs ou du portefeuille d’actions de NTI AG / LinMot GmbH, entre autres également en relation avec une insolvabilité ou une procédure similaire.
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NTI AG / LinMot GmbH prend des mesures physiques et techniques strictes pour protéger les données personnelles que nous collectons dans le cadre de nos services. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, malgré les mesures de protection les plus strictes, aucune garantie ne peut être donnée quant à la sécurité de vos données personnelles, étant donné que les sites Internet, produits, appareils, applications en ligne, transmissions de données, systèmes informatiques ou connexions sans fil n’offrent pas une sécurité absolue.
8.1 Où se trouvent vos données personnelles ?
Les données personnelles que nous collectons sont stockées et traitées en Suisse et dans l’Espace économique européen (« EEE »).
8.2 Cryptage
Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont saisies, transmises et stockées avec un cryptage. Le stockage des données s’effectue dans des centres de données hautement sécurisés.
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NTI AG / LinMot GmbH collecte, stocke et traite vos données personnelles dans le respect de vos droits et conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.
Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, vous avez notamment le droit d’accéder à une copie des données personnelles que vous avez collectées, de demander la suppression ou la mise à jour des données personnelles erronées et, dans certains cas, de vous opposer au traitement de vos données personnelles par NTI AG / LinMot GmbH. De même, vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, veuillez vous adresser au contact indiqué à la fin de la présente déclaration de protection des données.
Si vous souhaitez exercer vos droits conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée à la fin de la présente déclaration de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, au plus tard un mois après réception, sous réserve de délais de réponse plus longs conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Nous vous informerons si des frais sont facturés pour le traitement de votre demande. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne percevons des frais que dans le respect des lois en vigueur sur la protection des données.
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Les données personnelles que nous collectons ne sont conservées qu’aussi longtemps que nous en avons besoin pour les objectifs d’utilisation respectifs.
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Nos sites web, applications et produits peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers qui ne sont pas exploités par NTI AG / LinMot GmbH, et nos sites web ou vos produits et appareils peuvent contenir des applications que vous pouvez télécharger auprès de tiers. Ces sites et applications liés ne sont pas sous le contrôle de NTI AG / LinMot GmbH. En conséquence, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web et des applications en ligne liés. Si vous utilisez des sites web ou des applications de tiers, toutes les données personnelles collectées par ces sites web ou applications sont soumises à la politique de confidentialité du tiers concerné. Nous vous recommandons donc de prendre connaissance de cette politique de confidentialité avant de fournir des informations personnelles à des tiers.
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NTI AG / LinMot GmbH et certains tiers fournissent du contenu, de la publicité ou d’autres fonctions dans nos services. Dans certains domaines de nos services, des cookies et d’autres technologies peuvent être utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être lus par un serveur web dans le domaine qui a placé le cookie sur votre disque dur. Nous pouvons utiliser des cookies pour enregistrer vos préférences et vos paramètres, pour vous aider à vous connecter, pour diffuser des publicités ciblées et pour analyser l’utilisation du site. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous pouvez les gérer et/ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur.
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Nous et d’autres sociétés affiliées de NTI AG / LinMot GmbH pouvons utiliser vos données personnelles (par exemple vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone) pour vous envoyer de la correspondance marketing concernant les produits, appareils et autres services de NTI AG / LinMot GmbH par courrier, e-mail, téléphone et/ou message texte (SMS), conformément à vos préférences d’e-mail et de contact indiquées dans la newsletter de NTI AG / LinMot GmbH.
Lorsque vous achetez des produits ou des appareils de NTI AG / LinMot GmbH, que vous contactez des collaborateurs de notre service d’assistance à la clientèle, que vous créez un compte ou un profil pour l’un de nos services ou que vous vous abonnez à l’un de nos services, vous avez éventuellement la possibilité de consentir par opt-in à l’envoi de correspondance marketing (ou de la refuser par opt-out, dans la mesure où la législation en vigueur le permet).
Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour personnaliser vos communications marketing et les cibler plus efficacement afin d’assurer, dans la mesure du possible, la pertinence de toute notre correspondance marketing à votre égard.
Pour ne plus recevoir de correspondance marketing de NTI AG / LinMot GmbH (opt-out), cliquez sur « Unsubscribe » (se désabonner) dans chaque e-mail ou message textuel (SMS) marketing/publicitaire que vous recevez de notre part.
Notre entreprise vérifie régulièrement votre solvabilité lors de la conclusion de contrats et dans certains cas où il existe un intérêt légitime. Pour ce faire, nous travaillons avec des prestataires de services externes dans le domaine des renseignements commerciaux et de la vérification de la solvabilité, auprès desquels nous obtenons les données nécessaires à cet effet. À cette fin, nous leur transmettons votre nom et vos coordonnées.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la fiche d’information détaillée « EU-DSGVO (Art. 14) ».
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De temps en temps, la déclaration de protection des données peut être modifiée par NTI AG / LinMot GmbH. Veuillez donc vérifier régulièrement si la déclaration de protection des données a été mise à jour. L’indication « Etat [mois année] » au bas de cette page indique la date de la dernière mise à jour de la politique. Toute modification prend effet dès que nous publions la déclaration de protection des données révisée.
Nous vous avertirons s’il s’agit de modifications importantes et obtiendrons votre accord si la législation en vigueur l’exige. La notification de ces changements sera envoyée par e-mail ou publiée sur le site Internet de NTI AG / LinMot GmbH www.linmot.com ou via d’autres services pertinents.
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Stand: 17.04.2020
